Que puis-je faire si mon offre de prêt ne me convient pas ?
Si vous n'aimez pas votre offre de prêt, vous pouvez simplement demander à PADS de la reconsidérer en fournissant une raison. Vous pouvez demander des changements en procédant comme suit :
- Connectez-vous à votre portail.
- Allez dans l'onglet des demandes de prêt et cliquez sur le dossier de votre demande de prêt (les trois points à droite).
- Dans le coin supérieur droit de la page (à côté du numéro de la demande de prêt), vous trouverez trois icônes correspondant à la décision que vous souhaitez prendre après avoir consulté les détails de votre prêt dans l'onglet Détails du prêt.
- Trouvez l'icône avec un " ?" et demandez des changements (en renvoyant le dossier à PADS pour une revue).
Pour plus d'assistance, n'hésitez pas à contacter nos représentants du service clientèle PADS via le chat en direct sur notre site web.
Mis à jour le : 09/04/2024
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