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# Pourquoi ne vois-je pas où télécharger ma deuxième pièce d'identité ?

Si vous avez déjà signé l'accord d'engagement, vous trouverez l'endroit où télécharger votre pièce d'identité de cette manière : 

1. Connectez-vous à votre portail 

2. Accédez à votre profil d'utilisateur 

3. Dans votre profil d'utilisateur, cliquez sur la section "documents" et vous trouverez l'endroit où télécharger la deuxième pièce d'identité. 

Pour plus d'assistance, n'hésitez pas à contacter nos représentants du service clientèle PADS via le chat en direct sur notre site web.