Ma caméra ne fonctionne pas pendant le test de vivacité. Que dois-je faire?

Si votre caméra ne fonctionne pas pendant le test de vivacité, veuillez suivre ces étapes:

1. Vérifiez les autorisations de la caméra: Assurez-vous que les autorisations de la caméra pour PADS sont activées dans les paramètres de votre appareil. Sans les autorisations appropriées, l'application peut ne pas pouvoir accéder à votre caméra.
2. Fermez les autres applications: Assurez-vous que votre caméra n'est pas utilisée par une autre application en même temps. Certaines applications peuvent maintenir la caméra engagée, empêchant d'autres applications d'y accéder.
3. Redémarrez l'application: Essayez de redémarrer l'application et d'initier à nouveau le test de vivacité. Parfois, le redémarrage de l'application peut résoudre les problèmes temporaires ou les conflits.

En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de résoudre le problème avec votre caméra pendant le test de vivacité.

Pour toute assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter nos représentants du service clientèle de PADS via le chat en direct sur notre site web.

Mis à jour le : 03/04/2024